Energia

A Ideall opera num modelo de negócio baseado em comissões. Recebemos uma compensação dos comercializadores de energia elétrica por cada cliente que angariamos ou cuja subscrição otimizamos. Este modelo permite-nos manter a nossa imparcialidade e oferecer um serviço gratuito aos consumidores, pois a nossa remuneração não depende da escolha específica do cliente, mas sim do facto de utilizarem o nosso serviço. Assim, o nosso foco permanece em encontrar a melhor solução para cada cliente, independentemente do comercializador escolhido. Este modelo garante a sustentabilidade do nosso negócio enquanto mantemos um serviço de qualidade e totalmente gratuito para os nossos clientes.

Sim, é possível manter o seu contador atual ao mudar de fornecedor de energia elétrica. Em Portugal, a rede de distribuição é gerida por uma entidade independente, a E-Redes (antiga EDP Distribuição), independentemente do comercializador que escolher. A Ideall facilita todo este processo, gerindo-o integralmente em seu nome. Começamos por verificar a compatibilidade do seu contador com o novo tarifário e, em seguida, tratamos de toda a documentação necessária junto do novo comercializador. Coordenamos também a comunicação entre o comercializador atual e o novo, assegurando uma transição suave. O processo de mudança geralmente leva entre 5 a 20 dias úteis, dependendo de vários fatores. Durante este período, garantimos que você esteja sempre informado sobre o estado do processo e que não haja interrupção no fornecimento de energia.

O tempo médio para mudar de fornecedor de energia elétrica em Portugal varia tipicamente entre 5 a 20 dias úteis. Este prazo pode variar dependendo de vários fatores, incluindo a complexidade da mudança, o tipo de contrato (residencial ou empresarial), e a eficiência dos processos internos dos comercializadores envolvidos. A Ideall trabalha diligentemente para acelerar este processo sempre que possível. Mantemos uma comunicação constante com os comercializadores e consigo, assegurando que todas as etapas sejam concluídas o mais rapidamente possível e que você esteja sempre informado sobre o progresso da mudança. É importante notar que durante o processo de mudança não há interrupção no fornecimento de energia elétrica.

Na Ideall, o nosso compromisso com o cliente não termina após a mudança de fornecedor. Oferecemos um acompanhamento contínuo e abrangente pós-mudança, que é uma parte integral do nosso serviço. Este suporte inclui assistência na resolução de quaisquer problemas que possam surgir com o novo fornecedor, esclarecimento de dúvidas sobre faturação ou consumo, e intermediação com o comercializador quando necessário. Além disso, realizamos verificações periódicas para assegurar que o tarifário contratado continua a ser o mais adequado às suas necessidades, podendo sugerir ajustes ou mudanças quando apropriado. O nosso objetivo é garantir a sua satisfação contínua e otimizar os seus custos energéticos a longo prazo.

Sim, é possível ter fornecedores diferentes para eletricidade e gás natural em Portugal. No entanto, muitos comercializadores oferecem pacotes duais (eletricidade + gás) que podem ser mais vantajosos em termos de preço e conveniência. A Ideall analisa cuidadosamente todas as opções disponíveis para encontrar a melhor solução para as suas necessidades específicas. Em alguns casos, pode ser vantajoso optar por fornecedores diferentes para eletricidade e gás, enquanto noutros, um pacote dual pode oferecer melhores condições. Nestes casos, gerimos a complexidade de lidar com múltiplos fornecedores em seu nome, assegurando uma solução integrada e sem complicações para si. O nosso objetivo é sempre proporcionar a combinação mais vantajosa e adequada às suas necessidades de consumo energético, independentemente de envolver um ou mais fornecedores.